البنك المركزي يطلق منصة إدارة الشكاوى للمواطنين

الغد برس/ بغداد

أعلن البنك المركزي العراقي، اليوم الثلاثاء، عن إطلاق منصة إلكترونية لاستقبال ومعالجة وحل الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، مشيراً إلى حرصه في سرعة الاستجابة لشكواهم.

وقال البنك في بيان ورد لـ"الغد برس"، إن "إطلاق منصة (إدارة الشكاوى للمواطنين) يأتي تماشياً مع الجهود الحثيثة التي يبذلها البنك في عملية التحول الرقمي لاستقبال الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، بما يخص تعاملاتهم مع القطاع المصرفي وتقديم الخدمات والإبلاغ عن الحالات السلبية، وتعزيز الدور الرقابي لهذا البنك".

ولفت البنك إلى "إمكانية تقديم الشكاوى، انطلاقاً من يوم الأحد الموافق 5/1/2025 عبر الموقع الرسمي للبنك في نافذة منصة الشكاوى، أو من خلال منصة أور الحكومية، أو الرابط الإلكتروني التالي : 

https://complaint.app.cbi.iq/

كلمات مفتاحية :