لماذا يقاوم الناس تبني الذكاء الاصطناعي؟

الغد برس/متابعة 

رغم الوعود الكبيرة التي يحملها الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وتسهيل الحياة، إلا أن كثيرًا من الناس لا يزالون مترددين في تبنيه.

وتشير الدراسات إلى أن القلق من فقدان الوظائف، واختراق الخصوصية، وانعدام الثقة في آلية عمل الذكاء الاصطناعي، هي بعض الأسباب الرئيسية وراء هذه المقاومة.

اعتبر 79% من المديرين التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي ضروري للنجاح، لكن 20% فقط من الشركات اعتمدته في أنشطتها اليومية، وفقًا لاستطلاع أجرته "جارتنر" في 2023.

وفي الوقت نفسه، أظهر بحث "فوربس أدفايزر" أن 77% من الأميركيين يخشون أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى فقدان الوظائف خلال عام، بينما يعتقد 80% أنه قد يزيد من استخدام البيانات الشخصية بشكل ضار.

أسباب مقاومة الذكاء الاصطناعي

وجد استطلاع رأي أجرته "يوجوف" أن ما يقرب من نصف الأميركيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيهاجم البشرية يومًا ما.

ومع هذا القدر من السخرية من الذكاء الاصطناعي، فإن جعل العمال يجربونه طواعية وحماسًا يعد مهمة شاقة.

ويشير تقرير نشره موقع "هارفرد بيزنس ريفيو" إلى أن هناك تصورات بشرية أساسية مفادها أن الذكاء الاصطناعي معتم للغاية، وعديم المشاعر، ومتصلب، ومستقل، وأن التفاعل مع البشر أفضل بكثير.

إن فهم هذه الدوافع أمر بالغ الأهمية لتصميم التدخلات التي من شأنها زيادة تبني الذكاء الاصطناعي داخل المنظمات وبين المستهلكين بشكل عام.

وفي هذه النقاط نقدم لكم أبرز اسباب مقاومة البشر للذكاء الاصطناعي:

1- الغموض وعدم الشفافية

يُنظر إلى الخوارزميات على أنها "صناديق سوداء" يصعب فهمها.

يريد الناس تفسيرات واضحة، خصوصًا في المهام الحساسة، مما يدفع الشركات إلى تبني تقنيات أبسط أو شرح القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي بطرق مقنعة.

2- افتقار العاطفة

يعتقد كثيرون أن الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى المشاعر، مما يقلل من ثقته في تنفيذ المهام التي تتطلب قرارات ذاتية.

يعزز هذا التحيز الاعتماد على البشر في مجالات مثل العلاقات أو تقديم النصائح العاطفية.

3- الجمود وعدم المرونة

يُعتقد أن الذكاء الاصطناعي جامد وغير قادر على التكيف.

يجعل هذا الاعتقاد الناس يترددون في استخدامه في بيئات تحتاج إلى الابتكار أو التخصيص. ومع ذلك، يمكن تخفيف هذا القلق بالإشارة إلى قدرة الذكاء الاصطناعي على التعلم والتطور بمرور الوقت.

4- الاستقلالية المفرطة

المخاوف من أن أدوات الذكاء الاصطناعي قد تقلل من سيطرة البشر، مثل السيارات ذاتية القيادة أو الأجهزة المنزلية الذكية، تجعل الناس مترددين في الوثوق بها.

ورغم التحديات، يمكن للشركات معالجة هذه المخاوف من خلال تقديم الذكاء الاصطناعي بطرق شفافة، تتسم بالمرونة، وتحترم الخصوصية، مما يساعد في كسب ثقة المستخدمين وتعزيز قبوله.

كلمات مفتاحية :