الداخلية: رقم الطوارئ 911 يعمل على مدار الساعة والاتصال به مجاني

الغد برس/ بغداد

أكدت وزارة الداخلية، اليوم الأحد، أن رقم الطوارئ 911 يعمل على مدار 24 ساعة والاتصال به يكون مجانياً وبدون شريحة اتصال.

وقال المتحدث باسم الوزارة العميد مقداد ميري في مؤتمر صحفي حضرته "الغد برس"، إن "مركز الطوارئ هو حلم من أحلام الوزارة"، مبيناً أن "أول اتصال هاتفي لمركز الطوارئ كان من رئيس الوزراء محمد شياع السوداني".

وأضاف ميري، أن "نظام عمل رقم 911 (يكون) على مدار 24 ساعة"، ماضياً إلى القول إن "الاتصالات على رقم الطوارئ 911 مجانية ودون شريحة اتصال".

وتابع أن "الكوادر في مركز الطوارئ جميعها من حملة الشهادات، وأن مركز 911 يستقبل اتصالات بـ 5 لغات (العربية والإنكليزية والفارسية والكردية والتركية)".

وكان القائد العام للقوات المسلحة رئيس مجلس الوزراء محمد شياع السوداني افتتح، الخميس الماضي، مشروع رقم الطوارئ الموحد (911) في مديرية الاستجابة والسيطرة المركزي التابعة لوزارة الداخلية.

وذكر مكتب السوداني في بيان ورد لـ"الغد برس"، أن الأخير وجّه نداءً إلى جميع التشكيلات، أكد خلاله "أهمية هذا المشروع الذي يمثل أحد أهداف رؤية الحكومة في تطوير البنية التحتية الأمنية والخدمية، وتعزيز القدرة على الاستجابة السريعة للطوارئ، وتحقيق التواصل الفاعل مع المواطن على مدار (24) ساعة في اليوم، في الإبلاغ عن الحالات الطارئة والمشبوهة".

وأوضح السوداني بحسب البيان، أن "رقم (911) ليس مجرد خط ساخن، بل هو العمود الفقري لنظام الاستجابة الطارئ، وتم اعتماده ليكون مرجعاً موحداً من أجل توحيد جهود جميع مفاصل وتشكيلات وزارة الداخلية، وباقي الوزارات الخدمية والأمنية، بما يضمن تحسين الأداء، وزيادة الأمان وترسيخ ثقة المواطن بالمؤسسات الأمنية".

ووفقاً للبيان فأن "هذا المشروع، الذي يعد الأول من نوعه في العراق، يمثل نقلة نوعية في التحول الرقمي والاتصالات الحديثة، وفرض الأمن وتقديم الخدمات الشرطوية والإنسانية".

ونوه البيان بأنه "جرى استحداث مديرية (الاستجابة السريعة والسيطرة المركزية/ 911) في وزارة الداخلية، بقرار مجلس الأمن الوطني رقم (1) لسنة 2024، بهدف توحيد جميع أرقام الطوارئ البالغ عددها 26 رقماً، برقم واحد هو 911، بهدف ضمان سرعة الاستجابة للحوادث والحالات الطارئة، مثل الحوادث المرورية والحرائق والجرائم، إضافة إلى استلام المعلومات الأمنية والشكاوى والاستفسارات وإحالتها إلى الجهات المختصة، وإنشاء (51) محطة استجابة فرعية في عموم العراق، بكوادر متخصصة تجيد عدة لغات مستخدمة في العراق".

كلمات مفتاحية :