وزير العمل يوجه بفتح النافذة الإلكترونية الموحدة في الانبار لحسم شكاوى المواطنين فورًا

الغد برس/ بغداد 

وجه وزير العمل والشؤون الاجتماعية احمد الاسدي، اليوم الخميس، بفتح النافذة الإلكترونية الموحدة ومركز الاتصال في محافظة الانبار لحسم شكاوى المواطنين فوراً.

وذكر بيان للوزارة ورد لـ"الغد برس"، أن "وزير العمل والشؤون الاجتماعية، أحمد الأسدي، أجرى زيارة ميدانية إلى قسم الحماية الاجتماعية للرجال في محافظة الأنبار، للاطلاع على واقع العمل ميدانيًا، حيث افتتح النافذة الإلكترونية الموحدة لشؤون المواطنين، إلى جانب مركز الاتصال (كول سنتر) الجديد في الفرع، واللذين يهدفان إلى تبسيط الإجراءات وتحسين سرعة الاستجابة لمطالب واحتياجات المواطنين".

وأضاف البيان أن "الوزير استقبل عددًا من المواطنين واستمع إلى استفساراتهم وشكاواهم بشكل مباشر، ووجّه بمعالجتها بشكل عاجل، وإحالتها إلى الدوائر المعنية وفق القانون والضوابط والتعليمات النافذة". 

وتابع أن "الوزير  استعرض مجموعة من الطلبات المقدمة من قبل أعضاء مجلس محافظة الأنبار"، مؤكّدًا "إحالتها إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة". 

وأكد الأسدي أن "افتتاح النافذة الإلكترونية الموحدة ومركز الاتصال في الأنبار يمثل نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي للوزارة"، مشيرًا إلى أن "هذه الخطوات تأتي في إطار تحقيق الإدارة الذكية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، والاستماع إلى صوت المواطن باعتباره أولوية في رسم السياسات الخدمية".

كلمات مفتاحية :