مصرف الرافدين يحذر زبائنه من إعطاء بيانات بطاقتهم الإلكترونية

الغد برس/ بغداد

وجّه مصرف الرافدين، اليوم الخميس، نصائح مهمة للزبائن، فيما دعا إلى عدم إعطاء بيانات بطاقته الإلكترونية لأي جهة أو شخص.

وأوضح الرافدين في بيان ورد لـ "الغد برس": "أهم إرشادات حماية البطاقة والدفع الإلكتروني الصادرة عن مصرف الرافدين:

كيف تحافظ على أمان بطاقتك؟

1. سرية بيانات البطاقة ملكٌ لك وحدك

• لا تشارك مطلقًا رقم البطاقة الرقم السري رمز التحقق (CVV) أو تاريخ الانتهاء مع أي شخص أو جهة.

• تذكّر: موظفو مصرف الرافدين لا يطلبون هذه المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل النصية.

2. تحقّق من هوية المتصل قبل التفاعل

• تجاهل الاتصالات أو الرسائل التي تطلب تحديث بياناتك أو تزعم فوزك بجائزة مقابل مشاركة معلومات البطاقة.

• في حال الشك أوقف المكالمة واتصل مباشرةً بخدمة الزبائن للتأكد.

3. ادفع عبر مواقع موثوقة فقط

• اختر المتاجر الإلكترونية التي تستخدم بروتوكول الحماية الآمن https ويظهر رمز القفل بجانب عنوان الموقع.

• تجنّب الضغط على روابط الإعلانات أو الروابط العشوائية في البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.

4. احذر الرسائل النصية (OTP) والروابط السريعة

• رمز التحقق الذي يصلك عبر الرسائل النصية للاستخدام الشخصي الفوري فقط لا تشاركه مع أحد.

• لا تضغط على أي رابط يصلك ما لم تكن متأكدًا من مصدره.

5. حافظ على البطاقة تحت نظرك

• لا تترك بطاقتك دون مراقبة واحتفظ بها في مكان آمن عندما لا تستخدمها.

6. راقب حسابك بانتظام

• فعِّل التنبيهات النصية والإشعارات الفورية لمتابعة العمليات أولًا بأول.

• بلغ المصرف فورًا إذا لاحظت أي عملية غير مألوفة.

ماذا تفعل إذا ساورك الشك بوجود محاولة احتيال؟

1. اتصل فورا بخدمة الزبائن

• الخط الساخن: 5788

• الهاتف النقال: 07901940112 أو 07901911179

2. أوقف أو ألغِ البطاقة مؤقتًا حتى يتم التحقق من سلامة الحساب.

3. قدّم بلاغا للجهات الأمنية عند الضرورة لضمان متابعة قانونية شاملة.

كلمات مفتاحية :